Soalan-soalan lazim berkaitan berkonsepkan Wakalah (bermula pada 31 Disember 2019)
Sila lihat Soalan Lazim Wakalah disini.
Simpanan
Bagaimana Akaun TH boleh diklasifikasi sebagai Tidak Aktif?
Akaun TH akan diklasifikasi sebagai “Tidak Aktif” jika TIADA sebarang transaksi dilakukan melebihi tujuh (7) tahun.
Apakah akaun yang diklasifikasi sebagai "Tidak Aktif" layak menerima hibah?
Akaun Tidak Aktif TIDAK LAYAK menerima agihan Hibah Tahunan dan Hibah Haji bermula tahun 2018.
Bagaimana cara hendak mengaktifkan semula akaun yang "Tidak Aktif"?
Akaun Tidak Aktif boleh diaktifkan semula dengan melakukan sekurang-kurangnya satu (1) aktiviti transaksi simpanan atau pengeluaran wang di mana-mana cawangan TH, kaunter, melalui Rakan Strategik TH iaitu Bank Islam, Bank Rakyat, Maybank dan CIMB Bank; atau dengan membuat urusan simpanan di pelbagai saluran Ejen Kutipan TH di seluruh negara.
Mengapa TH perlu klasifikasi akaun sebagai "Tidak Aktif"?
Inisiatif pengelasan Akaun Tidak Aktif ini merupakan satu langkah keselamatan bagi melindungi akaun-akaun pelanggan daripada sebarang transaksi yang mencurigakan.
Bagaimana cara untuk mengemas kini profil maklumat diri ?
Pendeposit boleh mengemas kini alamat, nombor telefon dan penamaan waris di mana-mana Pejabat Cawangan TH, Pusat Perkhidmatan TH dan UTC.
Mengapakah kemas kini profil peribadi ini diperlukan ?
Profil peribadi perlu dikemas kini bagi memudahkan TH menghubungi pendeposit serta mengelak daripada berlakunya kes surat tawaran haji yang tidak diterima kerana bertukar alamat.
Untuk sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi Tabung Haji Contact Centre (THCC) di talian +603-6207 1919.